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IST East Asia (株) 〒183-0055 東京都府中市府中町1-14-8-9F TEL : 042-310-9717 FAX : 042-310-9731 info@jp.ist-uv.com, www.ist-uv.jp
UVシステムの付加価値を最適化します！ IST METZによるアフターセールスサービスにより確かなシステム運用を約束します。 問題の瞬時解決だけでなく予防策を同時に提供することで、光学システムを最適化または更新することが可能となり、また、他の個別の手段によって、光学システムの付加価値を高めることができます。 どのような分野のアプリケーションで使用していても、IST METZの集中的かつ個別のサービスがお客様の成功の基盤となります。 結果、ご使用のUVシステムは何年にも渡って運用いただけます。
IST METZのUV、LED、IRシステムの使用は生産性を向上します。長期間の高い生産性を維持するためまざまなサービスを提供しています。IST METZの個別サービスは、常に機械を使用可能な状態に維持し、またコストエフェクティブなIST UVシステムの使用方法を確実にします。結果的に、エラーの発生率や機械の停止時間を最小限に抑えることが出来ます。
お客様が必要とする個々のサービスをアシストサービスパッケージとしてご提案可能です。”アシストオンデマンド”、”アシストアドバンスト”、”アシストプロフェッショナルッショナル”、および”アシストプレミアム”のメニューからご選択頂けます。
万が一不具合が発生した場合、9か所のグローバル拠点から高度な資格を持つサービスエンジニアが迅速なオンサイトアシスタンスを提供します。 システムの現状把握、安全機能のチェック、動作パラメータの確認・調整、または摩耗部品の事前交換を含めた予防措置検討がすべてIST METZサービスの内容に含まれます。
サービスと組み立て
テクニカルサービスのエキスパートは、電話、電子メール、またはリモートサービスを通じてお客様の問題に対処することができ、お客様の問題を直接かつ迅速に解決することを目的としています。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
すべてのシステムコンポーネントに関する専門的な設置技術、インストール、および生産パラメータを考慮したすべての機能チェックは、フルシステム保証の前提条件です。 現存機械への設置（いわゆる「中古機」）、または改造を実施する場合も同一のコンセプトで対処します。 ISTエンジニアは現場でシステム稼働を確認し、硬化ユニットの正しい運用方法を顧客へ指導いたします。
純正部品を使用することで、機器のサービス停止時間を最小限に抑えることができます。”ISTショップ”は、現場での「応急処置」に必要なすべての部品をパッケージ化しています。 UVランプ、リフレクタ、電源装置、測定装置などの主要コンポーネントは、グループ社内で製造されています。 IST METZでは水銀ランプ専門的なリサイクルサービスを提供しています。 ご連絡を！
スペアパーツ
ISTシステムは通常20年間は使用可能です。 必要に応じて、システムに最新のソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントをインストールすることができます。不具合がが発生した場合は、直接オンサイト修理サービスを提供します。 ダメージの修正に加え、すべての動作パラメータをチェックし、予防措置（クイックチェック）でさらなる欠陥あるいは欠陥部分の可能性を削除します。 また、故障したシステムを当社に直接返却いただくこともできます（修理オーダー）。
IST METZのトランスファーセンターでは、UV / LEDおよびIR技術に関連する専門知識を発信し、すべての案件についてアプリケーションエンジニアリングのアドバイスを提供しています。 さらに、テクニカルトレーニングでは、不具合が発生した場合に、迅速に対応する方法や固有のノウハウが提供されます。 ご連絡を！
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